Air India сервистерінің бір бөлігі билетке кіреді, бір бөлігі бөлек сатып алынады, ал кейбірі тек адалдық бағдарламасындағы мәртебе бойынша қолжетімді. Реті бойынша талдаймыз — ұшу әуежайынан багажды алуға дейін.
Күту залдары
Компанияның өз лаунждары желінің ірі әуежайларында жұмыс істейді. Ішінде — жұмсақ дивандар мен реклайнер креслолар, жылдам Wi-Fi бар жұмыс аймақтары және тәулік бойғы швед үстелі; Делидегі залда тіпті ұйықтауға арналған бөлмелер бар, бұл түнгі ауысуда көмектеседі.
Кіру бірінші және бизнес-класс жолаушыларына, Maharaja Club мәртебелі қатысушыларына және Star Alliance Gold иелеріне тегін — соның ішінде мәртебені альянстың басқа компаниясында алғандарға да. Нақты әуежайдағы залды, жұмыс уақытын және кіру шарттарын тасымалдаушы сайтындағы іздеу арқылы білуге болады.
Формальдықтарды жылдам өту
Әуежайдағы басымдық
Компанияның ақылы қызметі: бөлек тіркелу тұрағы, жеделдетілген тексеру және басым отырғызу. Кезегі ең ұзын Дели мен Мумбайда мәні бар.
Мәртебелі жолаушыларға
Star Alliance Gold иелеріне арналған бөлек қауіпсіздік бақылау желілері. Бөлек төлеудің қажеті жоқ — қатысушы картасын көрсету жеткілікті.
Жүзбен өту
Ішкі рейстерге арналған үнді биометриялық жүйесі: бақылау жүзді тану арқылы, қағазсыз және кезексіз өтеді. Алдын ала қосымшада тіркелу керек.
Орын таңдау және борттағы жайлылық
Салондағы орынды брондау кезінде немесе тіркелуде таңдауға болады. Креслолардың бір бөлігі ақылы: алдыңғы қатарлар, апаттық шығу жанындағы орындар және аяққа кеңістігі үлкен креслолар. Қай қатарлар шынымен ақысын ақтайтыны салондағы ең жақсы орындар бетінде.
Жеке экрандары бар ойын-сауық жүйесі кең фюзеляжды борттарда — Boeing 787, 777 және Airbus A350 — жұмыс істейді. Тар фюзеляжды машиналарда экран әдетте болмайды, сондықтан фильмдерді алдын ала жүктеп алған жөн.
Тамақ және арнайы рациондар
Ыстық тамақ барлық рейсте билет құнына кіреді. Компания диеталық және діни шектеулерді де ескереді: веган, глютенсіз және диабеттік мәзір, пияз бен сарымсақсыз жайнизм рационы, халал және сиыр еті мен шошқа етісіз индуистік тамақ бар. Тапсырыс ұшуға кемінде 24 сағат қалғанда ресімделеді — толығырақ борттағы тамақ бетінде.
Багаж: қосымша алу және қадағалау
Қосымша салмақ пен артық орынды «Брондауды басқару» арқылы алдын ала төлеген арзан: әуежай тұрағында сол қызмет шамамен бестен бір бөлікке қымбат. Спорт мүлкі, музыка аспаптары және ірі габарит бөлек келісіледі — ережелер мен тарифтер багаж нормаларында.
Чемодан тапсырылғаннан кейін оның жолы сайттағы және қосымшадағы Checked Baggage Tracker қызметінде көрінеді: брондау нөмірі мен тегіңізді немесе багаж биркасының нөмірін енгізу жеткілікті. Ауысуларда пайдалы — багаждың сіздің рейсіңізбен ұшқаны бірден белгілі болады.
Тасымалдаушыдан сатып алуға болмайтын нәрсе
Виза ресімдеу, сақтандыру және трансферді әуе компаниясы сатпайды — оны агенттіктер мен брондау сервистері істейді. Үнді электрондық визасы мемлекеттік порталда өз бетінше ресімделеді, делдалдың қажеті жоқ: қалай екені Үндістан визасы бетінде.
Алдымен билет — қызметтер кейін қосылады
₸ теңгеҚосымша сервистердің көбі сатып алудан кейін брондауда ресімделеді. Бағалар теңгемен, қазақстандық банк карталары.